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钱江晚报:医生被铐,汲取教训比站队更重要

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2019-07-12 07:10:40

总的来说,这件事情主要是因各方对规则的理解不同所致,是日常社会中难免发生的问题,并不存在什么直接矛盾和根本对立,各方多一些理解和理性,相信很快能够顺利协商解决。

没有规则,何来秩序?很多事情往往如此,说起来看似各有道理,但“小道理”要服从“大道理”,“小规则”要服从“大规则”,社会运作才能井然有序,而不会各自为政,乱成一盘散沙。在这场纠纷冲突中,病患着急看病只是“小道理”,医院管理规范才是“大道理”,同样的,赵医生要维护医院正常看诊秩序的“小规则”,更有必要服从配合警方执法这个“大规则”。如果病患服从医院就诊规范,病患与赵医生就不会发生纠纷,而赵医生若能够配合警方执法,也不会发生后面的冲突。

基本问题厘清后,我们可以再谈谈如何优化具体应对措施。从这起冲突来看,上海仁济医院的管理混乱,行政和安保部门人员角色缺位。本来,如果患者擅闯诊室且不服从劝导,医院应当派办公室人员或保安人员进行现场处置,而不能让赵医生充当保安人员角色。警方人员介入后,照理也应先与院方取得联系,由院方人员安排其他医生接替赵医生的工作,要求赵医生配合调查,这样才能减少和避免现场失控。这是医院和警方本身应当反省和改进的地方。

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结合各方说法,这起冲突的大致经过是,有患者复诊时多次试图插队被赵医生拒绝,双方发生纠纷;患者报警,警方介入后要求赵医生去派出所配合调查,遭赵医生拒绝,双方产生冲突,警方对赵医生采取了强制传唤措施。许多网友对赵医生表示同情,是因为大家觉得医生很辛苦,不应该遭受“戴上手铐带走”的对待。

随着警方人员介入,事情就发生变化了。在第二次的冲突中,赵医生以看完手头上的病人为由,二度拒绝前往派出所,导致警方从口头传唤升级为强制传唤。赵医生的做法是站不住脚的,看病或开会都不是不服从警方传唤的理由。正如病患擅闯诊室,再有理由也不对。赵医生给病人看病固然重要,但服从警方处置更重要。

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《 人民日报 》( 2019年06月25日 04 版)

近日,上海仁济医院知名胸外科专家赵晓菁在医院被警方铐走,引发网络热议。随后,当事人、警方以及现场有关人员以不同方式对事情经过进行描述,真相渐趋明朗。这个事件,双方可以说没有根本冲突,复盘事件,从中汲取教训,比粉丝站队表态,更为重要。

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《指南》则明确了医疗器械注册人和受托企业各自的职责,涉及机构与人员、设计开发、生产管理、质量控制等10个方面的内容。其中,对《方案》中提出的注册申请人/注册人资质条件“具备医疗器械生产销售全生命周期管理和质量安全责任承担能力”,《指南》将此细化为“注册人应当建立健全与所注册医疗器械相适应的质量管理体系并保证其有效运行,建立与质量管理体系过程相适应的管理机构,并有组织机构图,明确各部门的职责和权限,明确质量管理职能。注册人应当要求受托企业建立与医疗器械受托生产过程相适应的生产质量管理体系并保证其有效运行”。

同时,针对全市重点保卫单位网站核心业务系统隐患问题开展多轮次网络安全执法检查,针对全市户外电子屏幕网络安全状况进行全面摸排,共发现各类安全漏洞及风险点920个,下发整改通知书65份,针对问题突出单位开展约谈36家、行政处罚6家、关停网站3家。专项行动期间,组建网络安全应急处置队伍,开展7×24小时应急值守,快速处置各类网络安全突发事件20余起,及时指导涉事单位开展隐患排查、系统加固、安全监测、应急值守等相关工作。

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情理上虽是如此,但从避免冲突的角度,却不能这么看。事实上,整个事情是由两次冲突造成的,第一次冲突发生在患者及其家属与赵医生之间,第二起冲突发生在赵医生与警方人员之间。这样看我们就比较容易分辨出是非对错。在第一次冲突中,患者及其家属在其他病人尚未结束就诊的情况下,三闯诊室要求复诊,这完全是无理取闹。且不说该病患是否加号就诊,也不论复诊是否需要重新叫号,你要看病,最起码的规则就是等别的病人看完,而不能随意乱闯。在这次冲突中,赵医生要求病患先行离场没有问题。在这里,赵医生就是规则的化身和守护者。

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